وقتی مردم پست‌های شما رو در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک میذارن، در واقع دارن به بقیه نشون میدن که محتوای شما ارزش دیده شدن داره. هر چقدر پست‌هاتون بیشتر به اشتراک گذاشته بشن، الگوریتم‌های شبکه‌های اجتماعی بیشتر متوجه میشن که محتوای شما برای کاربرها جذابه و این یعنی احتمال بیشتری هست که اون رو به افراد بیشتری نشون بدن.
اگه هیچکس پست‌هاتون رو به اشتراک نذاره، شاید این فکر به سرتون بزنه که استراتژی بازاریابیتون جواب نمیده. ولی ناامید نشید. در این بلاگ، یاد می‌گیرید که چطور پست‌هاتون رو قابل‌اشتراک‌گذاری‌تر کنید، با استفاده از آمار و اطلاعات به‌روز، و مثال‌های واقعی از بیزنس‌هایی که موفق شدن تعامل بالایی بگیرن.
عکس
قبل از اینکه تمرکزت رو بذاری روی گرفتن share بیشتر، خوبه بدونی که این کار چه سودی برای بیزنست داره:
وقتی کسی پستت رو share میکنه، یعنی باهاش ارتباط برقرار کرده. این shareها باعث میشن بیزنست بیشتر دیده بشه و به‌نوعی یه “تایید اجتماعی” هم بگیره. وقتی یه نفر از طرف دوست یا آشنا یه پست رو ببینه، احتمال اینکه خودش هم باهاش تعامل کنه، خیلی بیشتره.
چالشش اینجاست که نمی‌تونی کسی رو مجبور کنی پستت رو share کنه. برای اینکه مخاطب‌ها واقعا و با میل خودشون پستت رو به اشتراک بذارن، باید از قبل فکر همه‌چیز رو کرده باشی و یه استراتژی درست چیده باشی که هم تشویق به اشتراک‌گذاری کنه، هم با اهداف بیزنست جور باشه.
حالا سؤال اصلی اینه: چطوری کاری کنیم که مخاطب، پستمون رو share کنه؟
پاسخش اینه: از قبلِ منتشر کردن، همه‌چی شروع میشه.
اگه می‌خوای پست‌هات بیشتر share بشن، باید مطمئن شی که محتوایی که تولید میکنی هم مرتبطه، هم جذابه و هم یه ارزشی به مخاطب میرسونه. خبر خوب اینه که برای این کار، راهکارهای ساده‌ای هم هست که باعث میشه کاربر راحت‌تر روی دکمه‌ی Share بزنه.
قدم اول؟ استفاده از فرمت‌هایی که اصولاً بیشتر تعامل میگیرن.
طبق گزارش‌های سال ۲۰۲۴، یه ترند قوی مشخص شده: کاربرها بیشتر دوست دارن با ویدیوهای کوتاه، حدود ۱۵ ثانیه یا کمتر، تعامل داشته باشن. یه نمونه خوبش اینستاگرامه؛ Reels و استوری‌ها جزو محبوب‌ترین‌ها هستن.
در اکثر پلتفرم‌ها، محتوای تصویری مثل ویدیو و عکس رتبه اول تعامل رو دارن. ولی این قانون جهانی برای همه‌ی شبکه‌ها صدق نمی‌کنه. مثلاً توی لینکدین، هنوز پست‌های متنی و همراه با تصویر تعامل خوبی دارن؛ البته ممکنه این ترند در آینده تغییر کنه. پس باید همیشه با دقت ببینی مخاطب‌هات توی هر پلتفرم دقیقاً چی می‌پسندن.
حالا چه نوع محتوایی واقعاً توجه رو جلب میکنه؟
طبق نظرسنجی‌های فصل دوم ۲۰۲۴ ، ۶۶٪ از کاربرهای شبکه‌های اجتماعی گفتن که محتوای “سرگرم‌کننده + آموزشی” (Edutainment) بیشترین تعامل رو باهاشون داشته.
پس از فرمت‌های ویدیویی و تعاملی استفاده کن تا محتوایی تولید کنی که هم به درد بخوره و هم سرگرم‌کننده باشه. مردم دوست دارن محتوایی رو به اشتراک بذارن که هم چیزی یاد گرفتن، هم ازش لذت بردن.
چند راهکار دیگه برای اینکه محتوای قابل اشتراک‌گذاری‌تری بسازی:
تا اینجا، پایه‌ی کار رو گذاشتی: یعنی فرمت‌های جذاب و محتوای ارزشمند.
حالا وقتشه بریم سراغ استراتژی‌ها و تکنیک‌های حرفه‌ای برای اینکه واقعاً تعداد shareهای پست‌هات بیشتر بشه.
حالا که فهمیدی چه نوع پست‌هایی قابل اشتراک‌گذاری هستن و اصلاً چرا این موضوع اهمیت داره، وقتشه وارد عمل بشی.
در ادامه، چند تاکتیک کاربردی رو میتونی برای بیزنست امتحان کنی:
اگه می‌خوای فالوئرها پست‌هات رو share کنن، کاری کن که نتونن مقاومت کنن!
از محتوای بصری جذاب و تعاملی استفاده کن.
ویدیوها و اینفوگرافیک‌ها خیلی بیشتر از عکس یا متن ساده توجه میگیرن. پلتفرم‌هایی مثل تیک‌تاک و اینستاگرام روی محتوای وایرال می‌چرخن و منبع الهام خیلی خوبی برات هستن. همونطور که بالاتر گفتیم، ویدیو یه انتخاب عالیه برای شروع.
اینفوگرافیک‌ها (نمودارها یا نمایش تصویری داده‌ها) هم به‌شدت در شبکه‌های اجتماعی پخش میشن. چون راحت خونده میشن و لازم نیست متن زیادی بخونی، احتمال اشتراک‌گذاریشون خیلی بیشتر از پست‌های معمولیه.
دو ویژگی که مخاطب‌ها بیشترین ارزش رو براش قائلن، اصالت و قابل ارتباط بودنه (relatability).
یه داستان قوی باعث میشه مخاطب‌ها share کنن، چون بیزنست رو انسانی‌تر نشون میده.
مثلاً نشون دادن کارمندها یا مشتری‌ها و ارتباط واقعیشون با محصول یا خدماتت:
یه نمونه‌ی خوب: بیزنس New Balance اومد و حال‌وهوای هیجان‌انگیز ماراتن نیویورک رو نشون داد.
ویدیوهایی از مشتری‌هایی که با کفش‌های New Balance می‌دویدن و شادی میکردن، هم حس مثبت می‌داد، هم انگیزه‌ی زیادی به شرکت‌کننده‌ها داد که خودشون هم اون ویدیو رو share کنن و با بیزنس تعامل داشته باشن.
خبر خوب اینه که برای تولید محتوای قابل اشتراک‌گذاری، لازم نیست بودجه‌ی خیلی زیاد یا کلی Case Study داشته باشی.
داستان‌های قوی و تجربه‌های واقعی و اصیل درست جلوی چشمت هستن، فقط باید ببینیشون!
مثلاً تیم شبکه‌های اجتماعی رستوران Avocado Grill برای دهمین سالگردشون یه کار جالب کردن:
اونا صاحب رستوران، سرآشپز ژولین گرمو (Chef Julien Gremaud) رو معرفی کردن.
خود سرآشپز یه کم از داستان شکل‌گیری Avocado Grill گفت و برنامه‌هایی که برای جشن داشتن رو توضیح داد. اینطوری کاربران تونستن یه چهره‌ی واقعی رو پشت بیزنس ببینن و باهاش ارتباط برقرار کنن.
نتیجه؟ کلی هیجان، اشتراک‌گذاری، منشن و پست درباره‌ی اون رویداد.
افراد در شبکه‌های اجتماعی میتونن با تمرکز روی مشتری‌ها و تجربه‌های اصیلشون، هم تعداد اشتراک‌گذاری رو بالا ببرن و هم اعتماد بسازن.
مثلاً بیزنس Clinique اومد توی یه پست درباره‌ی بیماری پوستی روزاسه (rosacea)، سه نفر از مشتری‌ها رو نشون داد که با استفاده از محصولاتشون نتیجه گرفته بودن. شعارشون چی بود؟
«چهره‌های واقعی، نتایج واقعی»
و این صداقت باعث شد مردم بیشتر باهاش ارتباط برقرار کنن و پستش رو share کنن.
یه تاکتیک دیگه هم اینه که از محتوای تولیدی کاربرها (UGC) استفاده کنی.
مثلاً توی تیک‌تاک، کاربری به اسم Trudy Leung یه ویدیو گذاشت از تجربش توی کافی‌شاپ موردعلاقش.
طوری داستان گفت و فضا رو توصیف کرد که انگار مخاطب داشت همراهش اون قهوه رو مزه می‌کرد و شیرینی‌ها رو امتحان می‌کرد.
شاید به نظر بدیهی بیاد، ولی زمان‌بندی خیلی مهمه.
برای اینکه تعامل بیشتری بگیری، باید دقیقاً وقتی پست بذاری که مخاطب هدفت آنلاین و فعاله.
این موضوع رو باید از داشبورد پلتفرم‌هایی که استفاده میکنی ببینی و سعی کنی تو ساعتی که فالورهات بیشتر آنلاین هستن فعالیت کنی.
شرکت‌هایی که برنامه‌ای برای همکاری کارمندان در بازاریابی دارن، میتونن تا ۸۵٪ افزایش دسترسی ارگانیک داشته باشن
و حتی از هزینه‌های تبلیغات صرفه‌جویی کنن!
وقتی کارمندات رو تشویق میکنی که محتواهای شرکت، ایده‌ها یا نظرهاشون رو در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام، لینکدین یا تیک‌تاک منتشر کنن، داری آگاهی از بیزنس رو با کمک مشتاق‌ترین طرفدارات (تیمت!) گسترش میدی.
مثلاً آماندا ناتیویداد (مدیر بازاریابی SparkToro) توی یه پست لینکدین، انتشار یه بلاگ جدید رو معرفی کرد.
پستش پر از اطلاعات کاربردی و جذاب بود، کلی لایک و کامنت گرفت و البته کلی اشتراک‌گذاری که باعث شد بازدیدش چند برابر بشه.
وقتشه دیگه فقط امیدوار نباشی کسی پستت رو share کنه، باید اون رو تشویق و هدایت کنی!
کلید کار؟ یه فراخوان (CTA) واضح و قانع‌کننده به همراه یه دلیل محکم برای share کردن.
share کردن رو آسون کن، و به مخاطب یه دلیل وسوسه‌کننده بده:
مثلاً یه جایزه، یه قرعه‌کشی یا یه چالش سرگرم‌کننده.
بگو مثلاً:
اینجوری پستت هم دیده میشه، هم تعامل می‌گیره.
برای اینکه بازدید محتوات چند برابر بشه، تیم سوشال مدیات باید با تیم‌های دیگه، مثل تیم محتوا، همکاری کنن.
مثلاً چی کار کنن؟ دکمه‌های اشتراک‌گذاری روی بلاگ‌پست‌ها رو اضافه کنن تا وقتی مخاطب در حال خوندنه، با یه کلیک پست رو به اشتراک بذاره.
این روش از دو جهت جواب میده:
یکی از روش‌های قوی برای افزایش اشتراک‌گذاری و تقویت استراتژی شبکه‌های اجتماعی، همکاری با اینفلوئنسرهاست حتی اگر بودجه‌تون محدود باشه. همین دلیل باعث شده ۴۹٪ از مصرف‌کنندگان حداقل ماهی یکبار از طریق اینفلوئنسرها خرید کنن.
لازم نیست فقط سرشناس‌ها باشن! اینفلوئنسرهای کوچک‌تر (میکرو اینفلوئنسرها) که دنبال‌کننده‌های کمتری دارن ولی توی حوزه تخصصی خودشون تاثیر زیادی دارن، میتونن نتایج فوق‌العاده‌ای داشته باشن.
همکاری با این افراد سادست:
محتوا تولید کنید و همدیگه رو تگ کنید. فقط یادتون باشه قوانین کپی‌رایت و توافقات رو رعایت کنید.
اگر همکاری پولی هست، باید شفاف به کاربران اطلاع بدید.
دو تا از محبوب‌ترین پلتفرم‌ها برای اینفلوئنسر مارکتینگ، اینستاگرام و تیک‌تاک هستن.
یه روش دیگه برای بیشتر کردن اشتراک‌گذاری اینه که مرتب با پست‌های اینفلوئنسرها تعامل داشته باشید. این کار رابطه‌ها رو قوی‌تر میکنه و باعث میشه اشتراک‌گذاری‌های ارگانیک بیشتر بشه.
محتوای تولیدشده توسط کاربر و محتوای تعاملی کمک بزرگی به اشتراک‌گذاری و جذب مخاطب میکنه.
مثلاً نظرسنجی‌ها و پست‌های پرسش و پاسخ که به نوعی دعوت به مشارکت هستن، برای اشتراک‌گذاری و جذب افراد به گفتگو عالی هستن. کاربران اغلب این پست‌ها رو دوباره به اشتراک میذارن تا دوستاشون رو دعوت کنن که شرکت کنن.
حتما کاربران را به تولید محتوا درباره بیزنس خود تشویق کنید. مصرف‌کنندگان میگن محتواهای تولیدشده توسط کاربران (UGC) جذاب‌ترین نوع محتوا در فیدهاست.
این محتوا میتونه شامل عکس‌هایی باشه که کاربران از محصول شما میگیرن یا ویدیوهای کوتاه (مثل Reels اینستاگرام) که نشون میده چگونه از خدمات شما استفاده میکنن.
یه روش خوب برای اینکه پست‌هات بیشتر دیده بشن اینه که پست‌هایی که خوب تعامل گرفتن رو دوباره با کمی تغییرات به اشتراک بذاری. مثلاً:
هر وقت محتوایی رو دوباره میذاری، حواست باشه که نتیجه رو ببینی که چی بهتر جواب میده. اینطوری می‌فهمی چی توجه مردم رو جلب میکنه و باعث میشه بیشتر کامنت و لایک و share بگیری.
راستی، با اینکار میتونی کسایی رو هم جذب کنی که پست اولت رو تو یه شبکه اجتماعی ندیدن اما تو یه شبکه دیگه دیدنش. مثلا شاید یه نفر تو اینستا ندیده اما تو لینکدین دیده باشه.
مدام از داده‌های عملکرد استفاده کن تا استراتژیت رو بهتر کنی و A/B تست اجرا کن که بفهمی کدوم مدل محتوا بیشتر share میخوره. استراتژیت رو براساس داده‌های واقعی مخاطب بهبود بده، نه حدس و گمان.
مثلاً، اگه محتواهایی که کاربران میسازن (UGC) بیشتر share میشن، پست‌های موفق‌ترت رو بررسی کن و ببین:
بیشتر share گرفتن تقریباً هدف همه‌ی بازاریاب‌هاست و یه شاخص مهم برای موفقیت.
اگه نکته‌های بالا رو رعایت کنی و بعدش امتحان کنی ببینی برای مخاطب‌هات چی بهتر جواب میده، به مرور میتونی یه استراتژی محتوا بسازی که همیشه share و تعامل خوب بیاره.
در این بلاگ درباره‌ی اهمیت share شدن محتوا در سوشال‌مدیا صحبت کردیم و راهکارهای مختلفی را با هدف بالا بردن نرخ آن یادگرفتیم. اجرای این راهکارها دشوار نیست و به میشه بصورت ترکیبی از اینها در پست‌ها و استوری‌ها استفاده کرد.
اگر انجام دادید و نتایج مثبتی داشتید زیر این بلاگ با اکیو به اشتراک بذارید 😀
ممنون از توجهتون
ترجمه و تلخیص: فاطمه شریف
بدون نظر